Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — KIMUO

1. Responsable du traitement

KIMUO, exploité par Tanguy HEYMES, entrepreneur individuel (EI), est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité, sous réserve des responsabilités propres à ses prestataires.

Adresse professionnelle : 1 place de la Gare, 57905 Sarreinsming, France.

Email : admin@kimuo.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous pouvons traiter :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et, lorsque nécessaire, numéro de téléphone.

  • Les informations relatives à vos commandes et aux produits achetés.

  • Les photographies que vous transmettez pour personnaliser vos kits.

  • Les options de personnalisation sélectionnées.

  • Les échanges avec notre service client.

  • Certaines données techniques liées à la navigation, aux cookies et au fonctionnement du site.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de votre commande, selon leurs propres responsabilités et obligations.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Préparer, fabriquer et livrer vos commandes.

  • Traiter les paiements et assurer le suivi des achats.

  • Répondre à vos questions et demandes de service client.

  • Gérer les réclamations et les garanties.

  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique.

  • Réaliser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées par la réglementation applicable.

Ces traitements reposent, selon les situations, sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.

4. Protection des photographies personnelles

Les photographies que vous transmettez sont utilisées pour créer et fabriquer votre kit personnalisé, traiter votre commande et résoudre d'éventuels problèmes de production.

Elles peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans la fabrication ou le traitement de votre commande, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Vos photographies personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans votre autorisation spécifique préalable.

Vos photographies sont supprimées de notre serveur 14 jours après bonne reception de votre commande, une fois que nous avons reçu confirmation de livraison de votre/vos kit(s).

5. Utilisation promotionnelle des créations

KIMUO peut proposer aux clients d'autoriser la présentation de leurs créations sur son site internet, ses réseaux sociaux ou dans ses communications commerciales.

Cette autorisation est facultative et distincte de la commande.

Son refus n'empêche pas d'acheter un kit KIMUO.

Si vous avez donné votre autorisation, vous pouvez la retirer en écrivant à admin@kimuo.fr.

Le retrait concerne les utilisations futures. Nous examinerons également les possibilités de retrait des contenus déjà publiés.

6. Prestataires

Pour exploiter la boutique et exécuter les commandes, nous faisons appel à des prestataires techniques et commerciaux, notamment pour :

  • L'hébergement et le fonctionnement du site Shopify.

  • Le traitement des paiements.

  • La fabrication des kits personnalisés.

  • La livraison et le suivi des colis.

  • L'envoi des communications liées aux commandes.

  • Le support client et la sécurité du service.

Ces prestataires peuvent accéder aux informations nécessaires à leurs missions, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans cette politique et au respect des obligations légales applicables.

Les informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.

Les photographies et fichiers de production sont conservés pendant la durée nécessaire à la fabrication, au suivi de la commande et au traitement des éventuelles réclamations.

Les demandes d'effacement sont examinées conformément à la réglementation applicable et aux obligations de conservation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D'autres cookies ou technologies peuvent être utilisés pour la mesure d'audience, la personnalisation ou la publicité, selon les fonctionnalités effectivement activées.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant l'utilisation de technologies non essentielles.

Vous pouvez gérer vos préférences par les mécanismes proposés sur le site et dans votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération et les utilisations abusives.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter les mesures de protection aux risques identifiés.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification des données inexactes.

  • Effacement de vos données.

  • Limitation de certains traitements.

  • Opposition à certains traitements.

  • Portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

  • Retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

admin@kimuo.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

11. Contact

KIMUO — Tanguy HEYMES EI

1 place de la Gare, 57905 Sarreinsming, France

admin@kimuo.fr